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困ったときは

通話中に相手の音が聞こえない。通話時に耳元のスピーカーから音が出ない。応急処置は?

[2019.04.14] スマホスピタル

カテゴリー:困ったときは

当然のように相手の声が聞こえ、こちらの声も相手に届く携帯電話。相手の声が聞こえるのは、イヤスピーカーという部品が一役買ってくれています。

しかしiPhoneの部品は精密に作られたものばかり。トラブルも起こってしまいます。iPhoneの通話時に相手のこえが聞こえない。耳元から音が出ないという風に。

今回は相手の声が聞こえない時にできる応急処置を紹介します。

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相手から電話がかかってきたときにもしもしーとでても応答しない。あれ?もしもし?もしもし!!やっぱりだめ。

相手の声が聞こえない時はiPhoneが故障している可能性があります。上のイヤスピーカーかもしれませんし、それ以外の部品かもしれません。

まず最初に、すぐにやってほしい確認方法は、通話時にiPhoneの画面上でスピーカーのアイコンを指でタップしてみてください

そうすると、スピーカーモードになります。スピーカーモードになると、耳元のスピーカーではなく、端末の下の方、充電口の隣のラウドスピーカーという部品から音が出るように切り替わります。

この時正常に音が出ているようなら、iPhoneのイヤスピーカーか、スピーカー付近の部品が壊れている可能性が高いということです。

正確にいうと、イヤースピーカーに信号を送るための部品が壊れている可能性が高いといえます。イヤスピーカーそのものが壊れる可能性は低いので。

つぎに。

スピーカーモードにしても音が出ない場合は、イヤホンを使って確かめてみましょう。アイフォンに付属してる純正のイヤホンにはマイクがついてますね。右耳につけるイヤホンのケーブルの途中に、白い箱みたいなのがついてると思います。じつはそこにマイクが格納されています。

これを踏まえると、イヤホンで通常通り会話ができる場合は、マイクが壊れているだとか、スピーカーが壊れてるとかの判別ができます。こんな風に一つ一つ、故障が疑われる部品の確認作業を行っていきます。

スピーカーを使ってもイヤホンのマイクを使っても会話が通常通りできない場合は、もしかしたら通話相手のスマホや携帯電話に故障等の異常が発生している事が原因かもしれません。

なぜこのような異常が起きるのでしょうか?

考えられる原因としては、主に水没や水濡れ等です。イヤホンジャックが壊れていることが原因の場合もあったりします。

イヤホンジャックの誤認識で、イヤホンをさしてないのに常に差していると認識してしまっている事があるのです。

この場合の判別方法もあります。音量上げ下げ。これだけです。なにも差してないのに、音量を変えた際のアイコンがイヤホンの絵になっていれば誤認識です。

まとめると、

通話相手の声が聞こえない場合、場合によってはスピーカーモードやイヤホンでその場しのぎはできます。ですがとっても不便ですので、できるだけ早く修理する事をお勧めします。

 

スマホスピタル徳島駅前店では、故障した部分だけの部分修理が可能です。

徳島駅や阿波踊り会館から徒歩5分!

徳島市はもちろん、小松島市、鳴門市、阿南市、板野郡、その他の地域のお客様もぜひお立ち寄りください。徳島県でiPhone修理ならスマホスピタル徳島駅前店へ。

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